Chính sách bảo mật thông tin

Đơn vị thu thập và xử lý: Công ty TNHH Patisserie Vagabond, mã số thuế 0318561568, địa chỉ 9 Trần Cao Vân, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh. Liên hệ: 0931 224 334, hello@thevagabondpatisserie.com.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đặt bánh: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu bạn cung cấp), tên người nhận và số điện thoại người nhận (nếu khác bạn), và với hoá đơn công ty: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn. Ngoài ra trang web ghi nhận thời điểm truy cập, loại thiết bị và trình duyệt để vận hành và đo hiệu quả quảng cáo.

Mục đích sử dụng: xác nhận và giao đơn hàng; liên hệ khi có thay đổi về bánh, giờ giao hoặc thanh toán; xuất hoá đơn điện tử theo yêu cầu; chăm sóc khách hàng; đo lường hiệu quả quảng cáo.

Đo lường quảng cáo: trang web dùng Meta Pixel và Meta Conversions API để biết một đơn hàng có đến từ quảng cáo trên Facebook, Instagram hay không. Số điện thoại và email được băm một chiều trước khi gửi, Meta không nhận được bản gốc. Bạn có thể tắt việc này trong phần cài đặt quảng cáo của tài khoản Facebook, hoặc dùng chế độ chặn theo dõi của trình duyệt.

Chia sẻ với bên thứ ba: chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho: đơn vị giao hàng (Ahamove) gồm tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận; đơn vị hoá đơn điện tử khi bạn yêu cầu hoá đơn công ty; cổng thanh toán OnePay khi bạn chọn thanh toán thẻ; nền tảng quản lý đơn hàng chúng tôi đang dùng. Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin của bạn.

Thời gian lưu trữ: thông tin đơn hàng được lưu tối thiểu theo quy định về kế toán và hoá đơn (10 năm đối với chứng từ kế toán). Thông tin không gắn với đơn hàng được xoá sau 12 tháng.

Quyền của bạn: bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu tới hello@thevagabondpatisserie.com; chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc. Việc xoá không áp dụng với dữ liệu phải lưu theo luật kế toán, thuế.

An toàn: dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá đường truyền (HTTPS), phân quyền truy cập theo bộ phận; chỉ nhân viên bán hàng, giao hàng và kế toán có liên quan mới xem được thông tin đơn hàng của bạn.

Thay đổi chính sách: bản này có hiệu lực từ 01/10/2026. Khi thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này kèm ngày hiệu lực mới.